[廉價航空]捷星航空機票退票心得分享

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[廉價航空]捷星航空機票退票心得分享

今年年初本想帶著粉圓去日本玩,結果遇到粉圓生病住院,抵抗力很弱~最後不打算帶他出國

由於時間緊迫,打電話詢問是否有機票退票的辦法~~~

而是客服人員跟我說了網頁上有一個體恤政策,可以在那邊辦理退換機票等事務~~

 

要找到網頁上的體恤政策步驟舊照上一張圖片的步驟就可以找到了!

 

然後填下資本資料原因,及上傳醫生證明

[廉價航空]捷星航空機票退票心得分享

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最快的方式就是將申請退機票的網址複製,使用chrome翻譯成中文網頁

一樣可以送出表單唷!

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送出資料後,就會收到一封寄出確認信跟查詢編號,

信裡面還有說如果是三天內出發的班機,請儘快跟打電話客服聯絡

但我打電話過去,客服人員好像都不知道有這事一樣=_=|||

他們只能查這案子有沒有正在受理而已,完全幫不上急件的忙

 

我第一次送單的時候,客服說這邊完全沒有記錄,可能表單沒有成功

但我明明就有收到寄出確認信跟查詢編號 Orz

 

於是我又趕快在填單第二次,在跟客服確認,他那邊才有記錄

 

然後,他們處理的時間大概是兩週左右,

客服說我的時間比較緊迫,處裡的人看到了應該會儘快處理

 

我們是自己劃位挑位子的

出發時,我們旁邊的座位沒有人坐;但回程時,小粉圓的位置已經有別人座了

 

最後,到底有沒有退票成功呢?!

(我們家有附上醫生證明)

我只能說四月初的事情到現在八月底了~還是沒有收到任何回應@@

前天我忍不住打電話過去問,這個案件已經有後續了,只是我沒有收到信件(捷星的信到底是有多會漏信啊!?)

 

意思是說除非我有提供飛行時間內醫生證明六個月不能坐飛機,否則無法退款現金

但我有醫生證明是生病了,另外一個方案就是可以折抵下次的飛行。

所以我就接受了折抵飛行的方案囉!!!


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11 Replies to “[廉價航空]捷星航空機票退票心得分享”

  1. 想請問一下那個你那時候打客服是打哪一支電話?台灣的嗎? 我打很多次都忙線中耶….謝謝你

  2. 您好:
    請問一下大概要出發多久前申請呢?
    折抵下次的飛行有說多久前要用完嗎? 非常感謝您~

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