![[廉價航空]捷星航空機票退票心得分享](https://i1.wp.com/boo2k.com/wp-content/uploads/images/9c11e2703003_B669/01.jpg?resize=750%2C529&ssl=1 "01")
今年年初本想帶著粉圓去日本玩，結果遇到粉圓生病住院，抵抗力很弱~最後不打算帶他出國
由於時間緊迫，打電話詢問是否有機票退票的辦法~~~
而是客服人員跟我說了網頁上有一個體恤政策，可以在那邊辦理退換機票等事務~~
要找到網頁上的體恤政策步驟舊照上一張圖片的步驟就可以找到了!
然後填下資本資料和原因，及上傳醫生證明
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![[廉價航空]捷星航空機票退票心得分享](https://i0.wp.com/boo2k.com/wp-content/uploads/images/9c11e2703003_B669/02.jpg?resize=750%2C629&ssl=1 "02")
最快的方式就是將申請退機票的網址複製，使用chrome翻譯成中文網頁
一樣可以送出表單唷!
送出資料後，就會收到一封寄出確認信跟查詢編號，
信裡面還有說如果是三天內出發的班機，請儘快跟打電話客服聯絡
但我打電話過去，客服人員好像都不知道有這事一樣=_=|||
他們只能查這案子有沒有正在受理而已，完全幫不上急件的忙
我第一次送單的時候，客服說這邊完全沒有記錄，可能表單沒有成功
但我明明就有收到寄出確認信跟查詢編號 Orz
於是我又趕快在填單第二次，在跟客服確認，他那邊才有記錄
然後，他們處理的時間大概是兩週左右，
客服說我的時間比較緊迫，處裡的人看到了應該會儘快處理
我們是自己劃位挑位子的
出發時，我們旁邊的座位沒有人坐;但回程時，小粉圓的位置已經有別人座了
最後，到底有沒有退票成功呢?!
(我們家有附上醫生證明)
我只能說四月初的事情到現在八月底了~還是沒有收到任何回應@@
前天我忍不住打電話過去問，這個案件已經有後續了，只是我沒有收到信件(捷星的信到底是有多會漏信啊!?)
意思是說除非我有提供飛行時間內醫生證明六個月不能坐飛機，否則無法退款現金
但我有醫生證明是生病了，另外一個方案就是可以折抵下次的飛行。
所以我就接受了折抵飛行的方案囉!!!
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不好意思請問醫生證明有什麼特定的格式嗎？
沒有喔!
請問您當初寫退票原因時，內容是寫中文還是英文呢？謝謝~。
我提供了中英文，英文是去估狗翻譯的
不過電話中客服員說中文就可以了～
想請問一下那個你那時候打客服是打哪一支電話?台灣的嗎? 我打很多次都忙線中耶….謝謝你
所以只要有醫生證明，就可以退費嗎？
他不是退費唷~是給你半年內要使用掉的代金券~
除非醫生證明說你半年以上都不可能再坐飛機才會退費的
謝謝你的分享, 讓我可以申請退費~~
您好：
請問一下大概要出發多久前申請呢?
折抵下次的飛行有說多久前要用完嗎？ 非常感謝您~
你是說申請體桖服務嗎?好像沒有時間限制
折抵券出來後，時間約半年要使用
了解，感謝您的回覆 ^^